Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Dispones de 30 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

El producto debe devolverse sin usar, en perfecto estado y, cuando sea posible, con su embalaje original. También necesitaremos el número de pedido o comprobante de compra.

Para solicitar una devolución, escríbenos a contacto@dryvo.shop antes de enviar el producto. Te indicaremos el procedimiento y la dirección de devolución que corresponda. No envíes ningún artículo sin autorización previa.

Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente del pedido, contacta con nosotros lo antes posible en contacto@dryvo.shop y adjunta fotografías junto con tu número de pedido. Revisaremos el caso y te ofreceremos la solución que corresponda conforme a la normativa aplicable.

Una vez recibida y revisada la devolución, te comunicaremos si se aprueba el reembolso. Cuando proceda, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra. Los plazos de abono pueden depender también de la entidad bancaria.

Los derechos legales de desistimiento y garantía reconocidos a los consumidores se mantienen en todo caso.